নগদ একাউন্টের পিন নাম্বার ভুলে গেলে করণীয় কি

 আপনার নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেছেন? এই পোস্ট থেকে জেনে নিন নগদ একাউন্টের পিন নাম্বার ভুলে গেলে করণীয় কি।

অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস গুলোর মতোই Nagad একটি মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস। কিন্তু অন্যান্যদের তুলনায় নগদের সেবা তুলনামূলক কম দামে পাওয়া যায়। যার কারণে ডাক বিভাগের এই সিস্টেমের জনপ্রিয়তা অনেক।

আপনারও যদি একটি নগদ একাউন্ট থেকে থাকে, তবে আপনিও তাদের তুলনামূলক কম দামেও লেনদেন সেবা নিতে পারবেন। কিন্তু আপনি আপনার একাউন্টের পিন ভুলে গিয়ে এর ব্যবহার করতে অসমর্থ হয়ে থাকেন, তবে আপনার জন্য আজকের এই পোষ্টটি   ”নগদ একাউন্টের পিন নাম্বার ভুলে গেলে করণীয় কি ”নগদ একাউন্টের পিন পরিবর্তনের নিয়ম কি, যদি আপনি তা ভুলে গিয়ে থাকেন। এসম্পর্কে একাধিক নিয়ম নিয়ে আলোচনা করা হয়েছে আজকের এই পোস্টে।

নগদ একাউন্টের পিন নাম্বার ভুলে গেলে করণীয়ঃ

আপনি যদি নগদ একাউন্টের পিন নাম্বার ভুলে যান তবে আপনার করণিয় হচ্ছে নগদের কাস্টমার কেয়ারে কল করা। নগদের কাস্টমার কেয়ার নাম্বার 16167 তে কল করলে তারা আপনাকে পিন রিসেট করতে সাহায্য করবে। তবে আপনার কাছ থেকে তারা কিছু তথ্য চাইবে যাতে এটা যে আপনারই একাউন্ট তা তারা সনাক্ত করতে পারে। এখানে তারা আপনার এনআইডির তথ্য বা নগদে আপনার লেনদেন সম্পর্কে জানতে চাইতে পারে। এছাড়াও কল না করেও আপনি আপনার একাউন্ট পিন রিসেট করতে পারবেন।

নগদের পিন ভুলে গেলে কখন উল্টাপাল্টা পিন দিয়ে ট্রাই করা উচিত নয়। কেননা এতে করে একাউন্ট লক হতে পারে। যদি একাউন্ট লক অলরেডি করে ফেলেন, তাহলে সমাধান জানতে পড়ুন নগদ একাউন্ট লক হলে করনীয়।

নিচে আরো বিস্তারিত জেনে নিন।

যেসকল উপায়ে আপনার পিন রিসেট করে নিতে পারবেনঃ

১. কাস্টমার কেয়ারে কল করে।

২. ইউএসএসডি কোড ডায়াল করে।

৩. মোবাইল এপ থেকে।

নগদ পিন রিসেট করার উপায়ঃ

এখানে তিনটি আলাদা আলাদা উপায় উল্লেখ করা হয়েছে, যার মাধ্যমে আপনি আপনার নগদের পিন রিসেট করতে পারবেন। এখানে আপনি আপনার সবিধা মতো একটি উপায় বেছে নিয়ে এটি করতে পারবেন।

একনজরে পিন রিসেট করতে যা যা লাগবে

পিন রিসেট করতে যা যা লাগবে, তা হলো:

১. নগদ রেজিস্টার্ড সিম কার্ড

২. এনআইডি কার্ড

৩. একাউন্ট ইনফর্মেশন

কাস্টমার কেয়ার থেকে পিন পরিবর্তন করার নিয়মঃ

নগদের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আপনি সেই পিন পরিবর্তনের জন নগদের কাস্টমার কেয়ারে কল করতে পারেন। কল করার পর আপনি যদি তাদের আপনার সমস্যার কথা বলেন তবে তারা আপনার পিন পরিবর্তনে সাহায্য করবে।

তবে কল করার আগে আপনার এনআইডি আপনার কাছেই সংরক্ষণ করুন। সেই সাথে মনে করে নিন শেষ কবে আপনি নগদে লেনদেন করেছেন এবং কতো টাকা লেনদেন করেছেন। কল করার পর কাস্টমার কেয়ার থেকে আপনাকে কিছু প্রশ্ন করবে আপনার একাউন্টে মালিকানা নিশ্চিৎ করার জন্য। এখানে তারা প্রশ্ন করতে পারে যে আপনার ফুল নেইম কি, বা আপনার জন্ম তারিখ কি, অথবা আপনার পিতার নাম কি।

এসব প্রশ্নের উত্তর দেয়ার পর তারা আপনাকে একটি পাসওয়ার্ড ম্যাসেজের মাধ্যমে পাঠিয়ে দিবেন। সেখানে থাকা পাসওয়ার্ডটি দিয়ে আপনাকে আপনার একাউন্টে লগইন করতে হবে।

লগইন করার পর আপনাকে আপনার নিজস্ব একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে কাস্টমার কেয়ার থেকে পাঠানো পিনটি পরিবর্তন করতে হবে। এটি করার জন্য আপনাকে নির্দিষ্ট একটি সময় দেয়া হবে। এই সময়ের মধ্যে আপনাকে পিনটি পরিবর্তন করতে হবে।

ইউএসএসডি কোড ডায়াল করে নগদ একাউন্টের পিন পরিবর্তনের নিয়মঃ

ইউএসএসডি কোড *167# ডায়াল করে আপনি আপনার নগদ একাউন্টি কাস্টমার কেয়ারে কল না করেই রিসেট করতে পারবেন। যদিও আপনি আপনার আগের কোডটি ভুলে গিয়েছেন, তারপরও আপনি তা করতে পারবেন। কিভাবে? আসুন তা দেখে নেয়া যাক।

নগদ একাউন্টের পিন পরিবর্তনের নিয়ম

এখন আসুন দেখে নেয়া যাক কিভাবে আপনি আপনার একাউন্টের পিন কিভাবে রিসেট করে নিতে পারবেন উপরে দেখানো জিনিসগুলোর সাহায্যে।

1. প্রথমে আপনার মোবাইলে আপনার নগদ রেজিস্ট্রেশন করা মোবাইল নাম্বারটি আছে কিনা তা নিশ্চিত করতে হবে।
2. সেই সিম থেকে আপনাকে *167# ডায়াল করতে হবে।
3. তারপর আপনার সামনে যে অপশন গুলো আসবে তারমধ্যে অপশন Pin Reset এরজন্য 8 টাইপ করে সেন্ড করতে হবে।
4. এখন আপনাকে Forget Pin সিলেক্ট করতে 1 সিলেক্ট করে সেন্ড করতে হবে।
5. এরপর আপনাকে আপনার এনআইডি নম্বর দিতে বলা হবে।
6. এই ধাপে আপনাকে আপনার বার্থ ইয়ারের ফোর ডিজিট টাইপ করতে বলা হবে, তা করে সেন্ড দিতে হবে।
7. তারপর আপনার গত ৯০ দিনে নগদ থেকে কোনো লেনদেন হয়েছে কিনা তা জিঙ্গেস করা হবে। করলে Yes অর্থাৎ 1 দিবেন নাহয় No অর্থাৎ 2 দিতে হবে।
8. এরপর আপনি কি ধরণের লেনদেন করেছেন তার একটি লিস্ট আসবে। লিস্ট দেখে আপনি যেই কারণে লেনদেন করেছেন, তার নাম্বারটি দিয়ে সেন্ড করতে হবে। সেন্ড করার পর কতো টাকা লেনদেন করেছেন তাও দিতে হবে।
9. এখন আপনার মোবাইল নাম্বারে একটি ওটিপি আসবে। এটি আসার দুই মিনিটের মধ্যে পূনরায় *167# ডায়াল করলে ওটিপি বসানোর জন্য একটি অপশন আসবে। সেখানে ওটিপি দেয়ার পর আপনার পিন রিসেট করার জন্য একটি অপশন পেয়ে যাবেন। সেখান থেকে আপনার নিউ পিন দিয়ে আপনার পিন রিসেট সম্পন্ন করতে পারবেন।

এপ থেকে নগদ একাউন্টের পিন পরিবর্তনের নিয়মঃ

নগদের মোবাইল এপ ব্যবহার করে নগদ একাউন্টের পিন আপনি পরিবর্তন করতে পারবেন। নগদ ইসলামিক একাউন্ট একাউন্ট থেকেও এটা করা যাবে। এই পিন পরিবর্তনের প্রসেসটি নিচে তুলে ধরা হলো।

• প্রথমে আপনার মোবাইল থেকে নগদ এপ ওপেন করুন।
• অতপর সেখানে ”পিন নাম্বার ভুলে গিয়েছেন” এমন একটি লিখা দেখতে পাবেন। সেখানে ক্লিক করুন।
• নগদ হেল্পলাইন নাম্বার 16167 বা +8801754480611 তে কল করে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করুন। তারা আপনার এনআইডি নাম্বার, ডেট অফ বার্থ, লাস্ট লেনদেনের এমাউন্ট ইত্যাদি জিঙ্গেস করতে পারে। সেগুলোর উত্তর দিন।
• তারপর আপনাকে তারা একটি ওটিপি পাঠাবে। সেই ওটিপি আপনার নগদে সাবমিট করলে আপনার পিন রিসেট করে নিতে পারবেন।

শেষকথা

কখন যদি আপনি আপনার নগদ একাউন্টের পিন ভুলে যান, তবে আপনার উচিত হবে না উল্টা পাল্টা পিন দিয়ে তা খোলার চেষ্টা করা। আপনি হয়তো এক দু বার কোনো পিন যদি সম্ভাব্য মনে হয়ে থাকে তবে তা দিয়ে চেষ্টা করতে পারেন।